Trata-se de uma forma inovadora de intervenção na área dos problemas psicológicos que permite, de uma forma fácil e rápida, o contacto entre Psicólogo e paciente.
“Os estudos têm apontado para uma eficácia semelhante ao tratamento face-a-face (Emmelkamp, 2005; Eaton, 2005) e verifica-se uma melhor exposição dos problemas uma vez que o paciente vai mais directamente à razão de ser das suas preocupações o que, em última análise, agiliza a intervenção e reduz o sofrimento da pessoa assistida.
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